Suporte e Contato

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Perguntas Frequentes (FAQ)

1. O que está incluído na hospedagem do VMHOST?

A hospedagem inclui:

  • Armazenamento em SSD
  • Tráfego ilimitado
  • E-mails profissionais (dependendo do plano escolhido)
  • SSL grátis
  • Suporte técnico durante o horário comercial
  • Backups automáticos do seu site

Sim, você pode mudar para um plano superior a qualquer momento. Basta entrar em contato com nossa equipe de suporte, que ajudaremos no processo de atualização.

 

Se você desejar migrar seu site para outro servidor após o primeiro ano, será cobrada uma taxa de R$ 1.200,00 para a migração, que inclui a liberação de todos os arquivos e banco de dados.

 

Após 12 meses de fidelidade, você pode optar por renovar seu contrato mensalmente, com o preço do plano vigente. Se desejar, você também pode cancelar ou migrar seu site com a taxa de migração.

A fidelidade mínima de 12 meses é aplicada apenas no primeiro ano do seu contrato. Após esse período, você pode cancelar o serviço ou continuar com o plano mensal, sem custo adicional.

Sim, a VMHOST oferece serviços de desenvolvimento de sites personalizados, desde sites institucionais até e-commerce. Entre em contato para receber um orçamento personalizado de acordo com suas necessidades.

Nosso serviço de desenvolvimento inclui:

  • Layout moderno e responsivo
  • Configuração de páginas e funcionalidades
  • Otimização para SEO
  • Integração com redes sociais
  • Treinamento básico para gerenciamento do site

Caso seu site ultrapasse o limite de armazenamento do plano contratado, nossa equipe entrará em contato para sugerir uma atualização de plano, garantindo o funcionamento contínuo e sem interrupções.

Aceitamos pagamentos via Pix , cartão de crédito (parcelado em até 12x) ou boleto bancário . Você escolhe a forma de pagamento que for mais conveniente.

Nosso suporte técnico está disponível durante o horário comercial , de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. Se precisar de atendimento para esse horário, você pode abrir um ticket e responderemos assim que possível.